Perguntas frequentes sobre e-Learning
Perguntas frequentes - FAQ
Nunca recebi as minhas credenciais
Note-se que, após a apresentação dos formulários de pré-inscrição, o ponto de contacto nacional correspondente analisará as candidaturas e validará as que correspondam aos critérios de seleção para cada curso de aprendizagem eletrónica.
Os candidatos para os quais o(s) formulário(s) de pré-inscrição tenha(m) sido validado(s) para um ou mais cursos de aprendizagem eletrónica receberão uma mensagem de correio eletrónico automática no momento da validação com o assunto: «BTSF ACADEMY - Pre-enrolmet Validation» (em inglês). A Equipa BTSF recolhe todas as candidaturas validadas recebidas na sexta-feira anterior (ou no último dia útil da semana de acordo com o calendário belga) das 00:00 às 23:59 (ambas CET) da quinta-feira seguinte. Portanto, as validações processadas às sextas-feiras estão incluídas na próxima data de inscrição.
Se ainda não tiver recebido as suas credenciais depois de este processo ter sido retomado, é possível que a mensagem automática enviada pelo sistema no momento do seu registo possa ter sido filtrada. Por favor, tenha a gentileza de verificar a sua pasta de spam antes de pedir suporte de acesso. Para os participantes validados, também é possível obter automaticamente uma nova palavra-passe clicando na ligação «Esqueceu-se do seu nome de utilizador ou palavra-passe?» no ecrã Iniciar sessão. Utilize o endereço de correio eletrónico oficial utilizado para enviar um formulário de pré-inscrição em linha na sua candidatura.
Esqueci-me do meu nome de utilizador e/ou palavra-passe
Para redefinir a sua palavra-passe, envie o seu nome de utilizador ou o seu endereço de correio eletrónico (o fornecido no formulário de inscrição) na seguinte ligação: https://better-training-for-safer-food.ec.europa.eu/training/login/forgot_password.php.
Receberá uma mensagem de correio eletrónico com instruções sobre como obter novamente acesso.
O meu nome de utilizador e/ou palavra-passe não funciona/não funciona
Está a tentar aceder através do botão "Iniciar sessão" colocado no canto superior direito da página inicial?
Escreva o seu nome de utilizador e a sua senha, prestando atenção aos carateres (sem espaços), ao(s) dígito(s), à(s) letra(s) minúscula(s), à(s) letra(s) maiúscula(s) e aos sinais de pontuação.
Bloqueado - Não consigo prosseguir com o ecrã/unidade seguinte.
Chama-se a atenção para o facto de a secção/unidade poder estar sujeita a regras de preenchimento específicas. Para obter mais informações, consulte o Guia do Estudante.
Em cada curso de e-Learning, a submissão do Pré-Teste é necessária para aceder ao Módulo, que precisa de ser totalmente revisto para aceder ao Pós-Teste. Se o Pós-Teste for enviado com 75% das respostas corretas, o Inquérito (Questionário de Satisfação) fica disponível. Depois de preenchido e enviado, o Diploma (certificado de conclusão) estará acessível para download.
Dentro dos módulos, em termos gerais, os ecrãs dos módulos de aprendizagem eletrónica são compostos por vários recursos (ou seja, separadores, caixas, questionários, etc.). Por favor, abra e complete todos os recursos disponíveis mostrados em cada ecrã para prosseguir.
IMPORTANTE! Lembre-se de que, para navegar para a próxima unidade, tem de utilizar o menu TOC. Note que uma vez atingido o último ecrã de uma Unidade, a seta "Seguinte" nos Controlos de Reprodução não abrirá a seguinte Unidade. Por favor, consulte a imagem abaixo para referência.
Falhei no pós-teste: Posso ter outra oportunidade de fazer o pós-teste?
Nas condições para a conclusão pós-ensaio na ACADEMIA BTSF, são permitidas três tentativas. Se tiver dificuldade em obter a nota de aprovação exigida para o questionário, reveja o conteúdo do Módulo antes de tentar enviar novamente o Pós-Teste.
Prazo / Não consigo concluir o curso dentro do prazo. Posso ter mais uns dias?
A ACADEMIA BTSF atualizou as condições de participação em 2018: o acesso aos cursos de aprendizagem eletrónica pode ser alargado mediante pedido, informando HaDEA-BTSF-ACADEMY-SUPPORT@ec.europa.eu ou enrolment@btsfacademy.eu.
Os pontos de contacto nacionais correspondentes serão informados das prorrogações.
Observe que o tempo médio necessário para a conclusão varia de 6 a 9 horas. Tenha isto em conta ao apresentar as suas candidaturas, a fim de organizar a sua agenda em conformidade.
É possível imprimir o conteúdo do curso?
É possível imprimir o conteúdo do curso. Pode descarregar a versão imprimível de cada unidade e guardá-la (como ficheiro .pdf) no seu computador, clicando no botão «Imprimir».
Häufig Gestellte Fragen - Perguntas frequentes
Ich habe keine Anmeldedaten erhalten (em inglês).
Bitte beachten Sie, dass die zuständige nationale Kontaktstelle die übermittelten Vorabanmeldeformulare für jeden E-Learning-Kurs zunächst dahingehend prüft, ob die erforderlichen Auswahlkriterien erfüllt sind. Anschließend werden die zulässigen Anmeldungen bestätigt..
Die Interessenten, deren Vorabanmeldeformular(e) für einen oder mehrere E-Learning-Kurse bestätigt wurde(n), erhalten anschließend eine automatisierte E-Mail-Benachrichtigung mit folgendem Betreff: «ACADEMIA BTSF – Validação pré-inscrição» (ACADEMIA BTSF – Bestätigung der Vorabanmeldung) Das BTSF-Team sammelt alle seit dem jeweils vorhergehenden Freitag (oder dem letzten Arbeitstag der Woche nach belgischem Kalender), 00.00 Uhr MEZ, bis 23.59 Uhr MEZ des darauf folgenden Donnerstags bestätigten Anmeldungen. Anmeldungen, die freitags bestätigt werden, falled daher unter das nächste Registrierungsdatum in der folgenden Woche (em inglês).
Sollten Sie Ihre Anmeldedaten nach Abschluss dieses Verfahrens noch immer nicht erhalten haben, ist die vom System zum Zeitpunkt Ihrer Registrierung versendete E-Mail möglicherweise em gelandet Ihrem Spam-Ordner. Sehen Sie daher bitte zunächst imergir em Ihrem Spam-Ordner nach, bevor Sie sich an den Support wenden. Bereits bestätigte Teilnehmer können über den Link «Esqueceu-se do seu nome de utilizador ou palavra-passe?» auf der Anmeldeseite auch ein neues Passwort anfordern. Bitte verwenden Sie hierbei die E-Mail-Adresse, die Sie im Vorabanmeldeformular angegeben haben.
Ich habe meinen Benutzernamen und/oder mein Passwort vergessen (em inglês).
Um Ihr Passwort zurückzusetzen, geben Sie bitte Ihren Benutzernamen oder Ihre E-Mail-Adresse (die Sie im Anmeldeformular angegeben haben) unter dem folgenden Link ein: https://better-training-for-safer-food.ec.europa.eu/training/login/forgot_password.php.
Sie erhalten daraufhin eine E-Mail mit Informationen, wie Sie den Zugang wiederherstellen können (em inglês).
Mein Benutzername und/oder Passwort funktioniert nicht (em inglês).
Versuchen Sie, sich über die Schaltfläche «Log In» in der oberen rechten Ecke der Startseite anzumelden?
Geben Sie Ihren Benutzernamen und Ihr Passwort unter Beachtung aller enthaltenen Zeichen (keine Leerzeichen), Ziffern, Groß- und Kleinbuchstaben sowie Satzzeichen ein.
Ich kann in meinem E-Learning-Kurs nicht zum nächsten Abschnitt/zur nächsten Unit/zum nächsten Bild wechseln (em inglês). Morrer angeforderte Ressource ist gesperrt.
Bitte beachten Sie, dass Sie möglicherweise zunächst den betreffenden Abschnitt oder die betreffende Unidade abschließen müssen, bevor Sie mit dem Kurs fortfahren können. Weitere Informationen können Sie dem Teilnehmerleitfaden entnehmen (em inglês).
Em jedem E-Learning-Kurs müssen Sie zunächst den Einstiegstest absolvieren, um auf das Modul zugreifen zu können. Dieser wiederum muss erst vollständig geprüft werden, bevor Sie den Abschlusstest ablegen können (em inglês). Wenn Sie beim Abschlusstest 75 % der Fragen korrekt beantwortet haben, wird die Umfrage (Fragebogen zur Zufriedenheit) freigeschaltet. Sobald Sie diese ausgefüllt und übermittelt haben, steht die Abschlussbescheinigung (Diploma) zum Herunterladen bereit.
Innerhalb der Module setzen sich die Bildschirme der einzelnen E-Learning-Module aus verschiedenen Ressourcen zusammen (z. B. Registerkarten, Textkästen, Quizze). Zum Fortfahren müssen Sie alle verfügbaren Ressourcen aufrufen und abarbeiten (em inglês). WICHTIG: Die Navigation zur nächsten Unit erfolgt über das TOC-Menü (em inglês). Auf dem letzten Bild einer Unit führt der "Weiter"-Pfeil in der Wiedergabesteuerung Sie nicht automatisch zur nächsten Unit (Unidade führt der "Weiter"-Pfeil in der Wiedergabesteuerung Sie nicht automatisch zur nächsten). Weitere Informationen entnehmen Sie bitte der nachstehenden Abbildung (em inglês).
Ich habe den Abschlusstest nicht bestanden (em inglês). Kann ich den Teste Wiederholen?
Für den Abschlusstest der BTSF ACADEMY gelten die folgenden Bedingungen: Sie haben 3 Versuche (em inglês). Sofern sie sich schwer damit tun, bei den Fragen die erforderliche Punktzahl zu erreichen, empfiehlt es sich, den Modulinhalt vor dem nächsten Abschlusstest noch einmal zu studieren.
Ich kann den Kurs nicht bis zum Ablauf der Frist abschließen (em inglês). Kann ich meinen Zugang verlängern?
Die BTSF ACADEMY hat die Zugangsbedingungen im Jahr 2018 geändert (em inglês). Der Zugang zu den E-Learning-Kursen kann auf Antrag durch eine Mitteilung an HaDEA-BTSF-ACADEMY-SUPPORT@ec.europa.eu oder enrolment@btsfacademy.eu verlängert werden.
Os pontos de contacto nacionais correspondentes serão informados das prorrogações.
Die zuständigen nationalen Kontaktstellen werden über die Verlängerung des Zugangs in Kenntnis gesetzt (em inglês). Bitte beachten Sie (em inglês): Durchschnittlich nimmt jeder E-Learning-Kurs etwa 6 bis 9 Stunden em Anspruch. Berücksichtigen Sie dies bitte bei der Anmeldung, damit Sie die Zeit für die Kurse entsprechend einplanen können (em inglês).
Kann ich morrer Kursinhalte ausdrucken? Wie drucke ich das E-Learning-Modul aus?
Es besteht die Möglichkeit, die Kursinhalte auszudrucken. Sie können jede Unit als Druckversion herunterladen und als PDF-Datei auf Ihrem Computer speichern (em inglês). Klicken Sie hierzu einfach auf die Schaltfläche «Print» (in der Abbildung rot umrandet).
Foire Aux Perguntas - FAQ
Je n’ai jamais reçu mes identifiants de connexion
Veuillez noter qu’après avoir soumis les formulaires de préinscription, le point de contact national correspondant passera en revue les demandes et validera celles qui répondent aux critères de sélection de chaque cours d’apprentissage en ligne.
Les candidats dont le(s) formulaire(s) de préinscription a/ont été validé(s) pour un ou plusieurs cours d’apprentissage en ligne recevront un courrier électronique automatisé au moment de la validation. Mensagem Ce aura pour objet: «ACADEMIA BTSF - Validation de la préinscription». L’équipe BTSF collecte toutes les demandes validées qui ont été reçues entre le vendredi qui précède (ou le dernier jour ouvrable de la semaine en fonction du calendrier belge) à 00 h 00 et le jeudi suivant à 23 h 59 (HEC dans les deux cas).Les validations traitées le vendredi sont donc incluses pour la date d’inscription suivante.
Si vous n’avez toujours pas reçu vos identifiants de connexion alors que la procédure a recommencé, il est possible que le message automatisé envoyé par le système au moment de votre inscription ait été filtré. Veuillez vérifier votre dossier spams avant de solliciter de l’aide pour accéder à la plateforme. Si votre participation a été validée, il est également possible de récupérer un nouveau mot de passe automatiquement en cliquant sur le lien «Esqueceu-se do seu nome de utilizador ou da sua senha?» (Vous avez oublié votre nom d’utilisateur ou votre mot de passe?) dans l’écran de connexion. Veuillez user l’adresse de courrier électronique officielle pour soumettre un formulaire de préinscription en ligne dans votre application (aplicação Veuillez user l’adresse de courrier électronique officielle pour soumettre un formulaire de préinscription en ligne dans votre).
J’ai oublié mon nom d’utilisateur et/ou mon mot de passe.
Pour réinitialiser votre mot de passe, veuillez saisir votre nom d’utilisateur ou votre adresse de courrier électronique (celle fournie dans le formulaire d’inscription) après avoir cliqué sur le lien suivant: https://better-training-for-safer-food.ec.europa.eu/training/login/forgot_password.php.
Vous recevrez un courrier électronique comportant des instructions pour pouvoir accéder de nouveau à la plateforme (em inglês).
Mot de passe/Mon nom d’utilisateur et/ou mon mot de passe ne fonctionne(nt) pas
Est-ce que vous essayez d’accéder à la plateforme en utilisant le bouton «Login» (Connexion) situé en haut à droit de la page d’accueil?
Veuillez saisir votre nom d’utilisateur et votre mot de passe en faisant particulièrement attention aux caractères (sans espace), aux chiffres, aux minuscules, aux majuscules et aux signes de ponctuation.
Je ne peux pas accéder à la section/l’unité/l’écran suivant(e) de mon cours d’apprentissage en ligne. La ressource demandée est bloquée
Veuillez noter que la section/l’unité peut faire l’objet de règles spécifiques concernant sa finalisation (não traduzido para português). Pour de plus amples informations, reportez-vous au Guide à l’attention des étudiants (não traduzido para português).
IPour chaque cours d’apprentissage en ligne, il est nécessaire de soumettre le test préalable au cours pour pouvoir accéder au Module, lequel doit être révisé intégralement pour pouvoir accéder au test d’achèvement du cours. Si le test d’achèvement du cours est soumis avec 75 % de bonnes réponses, le participant peut accéder à la Survey (Enquête, questionário de satisfação). Une fois l’enquête renseignée et transmise, le Diploma (Diplôme, certificate d’achèvement) est à son tour disponible au téléchargement (não traduzido para português).
De manière générale, les écrans des modules d’apprentissage en ligne comportent plusieurs ressources (c.-à-d., onglets, encadrés, questionários, etc.). Veuillez ouvrir et compléter toutes les ressources disponibles dans chaque écran avant de poursuivre (em inglês). IMPORTANTE: Rappelez-vous que pour pouvoir passer à l’Unité suivante, vous devez user le menu de la table des matières. Veuillez noter que lorsque vous avez atteint le dernier écran d’une Unité, la flèche «Suivant» présente dans les commandes de lecture ne pourra pas ouvrir d’unité ultérieure. Reportez-vous à l’image ci-dessous pour une ilustração.
J’ai échoué au test d’achèvement du cours: est-ce que je peux retenter ma chance?
DANADEMIA BTSF, les conditions relatives à la validation du test d’achèvement du cours sont les suivantes: 3 ensaio sont autorisés. Si vous rencontrez des difficultés pour obtenir la note requise pour valider le questionnaire, veuillez réviser le contenu du module avant de retenter le test d’achèvement du cours.
Je ne pourrai pas terminer le cours d’ici la date limite. Pourrais-je bénéficier de quelques jours supplémentaires?
Em 2018, la ACADEMIA BTSF a actualisé les conditions de participation: l’accès aux cours d’apprentissage en ligne peut être prolongé sur demande, en écrivant à l’adresse HaDEA-BTSF-ACADEMY-SUPPORT@ec.europa.eu ou enrolment@btsfacademy.eu.
Les points de contact nationaux correspondants seront tenus informés des éventuelles prolongamentos accordées.
Il y a lieu de noter que la durée moyenne nécessaire au suivi d’un cours complet varie entre 6 e 9 heures. Veuillez garder cette information à l’esprit lorsque vous soumettez vos demandes de participation, de façon à organizer votre calendrier en conséquence (não traduzido para português).
Peut-on imprimer le contenu du cours? Comentário imprimer un module d’apprentissage en ligne?
Oui, il est possible d’imprimer le contenu du cours (não traduzido para português). Vous pouvez télécharger la version imprimable de chaque unité et l’enregistrer (au format PDF) sur votre ordinateur, en cliquant sur le bouton «Print» (Imprimer, entouré en rouge sur l’illustration).
Preguntas Frecuentes - Perguntas frequentes
Não ele recibido mis credenciales
Tenga en cuenta que, tras la presentación de los formularios de preinscripción, el correspondiente punto de contacto nacional examinará las solicitudes y validará aquellas que se correspondan con los criterios de selección para cada curso de aprendizaje electrónico.
Los solicitantes a los que se les haya valid el formulario de preinscripción para uno o varios cursos de aprendizaje electrónico recibirán un correo electrónico automático en el momento de la validación con el siguiente asunto: «BTSF ACADEMY - Validación de la preinscripción». El equipo de BTSF recopila todas las solicitudes validadas recibidas desde el viernes anterior (o el último día hábil de la semana, con arreglo al calendario belga) a las 00.00 horas hasta las 11.59 horas (hora central europea en ambos casos) del jueves siguiente. Por lo tanto, las validaciones procesadas los viernes se incluyen en la siguiente fecha de inscripción.
Si todavía no ha recibido sus credenciales una vez que se haya reanudado este proceso, es posible que el mensaje automático enviado por el sistema en el momento de registrarse se haya filtrado. Le rogamos que, antes de solicitar la ayuda para el acceso, compruebe su carpeta de correo no deseado (spam). Para los participantes valids, también es posible recuperar automáticamente una nueva contraseña pulsando en el enlace «Forgotten your username or password?» (¿Ha olvidado su usuario o contraseña?) de la pantalla de inicio de sesión. Utilice la dirección de correo electrónico oficial utilizada para presentar un formulario de preinscripción en línea en su solicitud.
Ele olvidado mi nombre usuario o contraseña
Para restablecer su contraseña, indique su nombre de usuario o su dirección de correo electrónico (la que figura en el formulario de inscripción) en el siguiente enlace: https://better-training-for-safer-food.ec.europa.eu/training/login/forgot_password.php.
Recibirá un correo electrónico en el que se describedn las instrucciones para acceder de nuevo.
Mi nombre de usuario o contraseña no funciona
¿Está intentando acceder a través del botón «Login» (Iniciar sesión) en la esquina superior derecha de la página de inicio?
Escriba su nombre de usuario y su contraseña, prestando atención a los caracteres (sin espacios), los dígitos, las minúsculas ymayúsculas y los signos de puntuación.
No puedo pasar a la siguiente sección/unidad/pantalla mientras realizo un curso de aprendizaje electrónico. El recurso solicitado está bloqueado.
Tenga en cuenta que la sección/unidad podría estar sujeta a normas específicas de finalización. Para más información, véase la Guía del alumno.
En cada curso de aprendizaje electrónico, es necesario presentar la prueba previa (Pre-Test) para acceder al módulo (Module) que deberá ser revisada en su totalidad para acceder a la prueba posterior (Post-Test). Si la prueba posterior se presenta con el 75 % de respuestas correctas, estará disponible la encuesta (Survey) (Cuestionario de satisfacción). Una vez que se haya cumplimentado y presentado, podrá accederse al Diploma (certificado de finalización) y descargarlo.
Dentro de los módulos, en términos generales, las pantallas de los módulos de aprendizaje electrónico están compuestas de varios recursos (por ejemplo, pestañas, casillas, cuestionarios, etc.). Abra y complete todos los recursos disponibles de cada pantalla. IMPORTANTE: Recuerde que para navegar hasta la siguiente unidad tendrá que usar el menú del índice. Tenga en cuenta que una vez que se haya alcanzado la última pantalla de una unidad, la flecha «Next» (Siguiente) de los controles de reproducción no abrirá la unidad siguiente. Consulte la imagen que figura más abajo como referencia
Não ele superado la prueba posterior: ¿puedo volver a intentarlo?
Se permiten tres intentos para superação la prueba posterior en BTSF ACADEMY. En caso de que encuentre dificultades para obtener la nota necesaria para aprobar el cuestionario, revise el contenido del módulo antes de volver a presentar dicha prueba.
Não há puedo finalizar el curso en el plazo. ¿Puedo contar con algunos días adicionales?
ACADEMIA BTSF ha actualizado las condiciones de asistencia en 2018: el acceso a los cursos de aprendizaje electrónico puede ampliarse previa solicitud, informando a HaDEA-BTSF-ACADEMY-SUPPORT@ec.europa.eu o enrolment@btsfacademy.eu.
Se informar a los correspondientes puntos de contacto nacionales de las ampliaciones.
Tenga en cuenta que el tiempo medio necesario de finalización oscila entre 6 y 9 horas. Tenga en cuenta esto a la hora de presentar sus solicitudes, con el fin de organizar su programa como corresponda.
¿Se puede imprimir el contenido el curso? ¿Cómo se imprime el módulo de aprendizaje electrónico?
Sí, el contenido del curso se puede imprimir. Puede descargar la versión imprimible de cada unidad y guardarla (como un archivo .pdf) en su ordenador, haciendo clic en el botón «Print» (Imprimir) (señalado con un círculo rojo en la imagen).
Perguntas frequentes - FAQ
Nunca recebi como minhas credenciais
Queira notar que após o envio dos formulários de pré-inscrição, o ponto de contacto nacional correspondente examinará as candidaturas e validará aquelas que correspondem aos critérios de seleção para cada curso de aprendizagem eletrónica.
Os candidatos para os quais os Formulários de pré-inscrição foram validados para um ou mais cursos de aprendizagem eletrónica recebe uma mensagem de correio eletrónico automático aquando da validação com o assunto: «ACADEMIA BTSF - Validação da pré-inscrição». A Equipa BTSF recolhe todas as candidaturas validadas recebidas na sexta-feira anterior (ou no último dia útil da semana de acordo com o calendário belga) das 00h00 até às 23h59 (ambas CET) da quinta-feira seguinte. Por conseguinte, as validações processadas às sextas-feiras são incluídas na próxima data de inscrição.
Se ainda não tem recebido as suas credenciais quando este processo tem sido concluído, é possível que a mensagem automática enviada pelo sistema por altura do seu registo ter sido filtrada. Queira verificar a sua pasta de spam antes de pedir apoio para acesso. Para os participantes valids também é possível recuperar automaticamente uma nova palavra-passe, clicando na hiperligação «Esqueceu-se do seu nome de utilizador ou palavra-passe?» no ecrã de Iniciar sessão. Utilize o endereço de correio eletrónico oficial utilizado para enviar um formulário em linha de pré-inscrição na sua candidatura.
Esqueci-me do meu nome de utilizador e/ou palavra-passe
Para repor a sua palavra-passe, envie o seu nome de utilizador ou endereço de correio eletrónico na seguinte hiperligação: https://better-training-for-safer-food.ec.europa.eu/training/login/forgot_password.php.
Receberá uma mensagem de correio eletrónico com as instruções para obter novamente acesso.
O meu nome de utilizador e/ou palavra-passe não funciona
Está a tentar aceder através do botão «Login» situado no canto superior direito da página de início?
Escreva o seu nome de utilizador e palavra-passe prestando atenção aos carateres, ao dígitos, às minúsculas, às maiúsculas e aos sinais de pontuação.
Não posso avançar para a secção/unidade/ecrã seguinte quando estou a seguir um curso de aprendizagem eletrónica. O recurso solicitado está bloqueado.
Tenha em atenção que a secção/unidade pode estar sujeita a regras específicas de conclusão. Para mais informações, consulte o Guia do Estudante.
Em cada curso de aprendizagem eletrónica, o envio do Pré-Teste é obrigatório para aceder ao Módulo, que tem de ser revisto completamente para aceder ao Pós-Teste. Se o Pós-Teste for enviado com 75 % de respostas corretas o Inquérito (Questionário de Satisfação) fica disponível. Assim que for preenchido e enviado, o Diploma (certificado de conclusão) estar acessível para descarregar.
Nos Módulos, em termos gerais, os ecrãs dos Módulos de aprendizagem eletrónica são compostos por vários recursos (ou seja, separadores, caixas, questionários, etc.). Abra e complete os recursos disponíveis para cada ecrã para avançar. IMPORTANTE! Não se esqueça que para navegar para a unidade tem de utilizar o menu TOC. Tenha em atenção que, uma vez alcançado o último ecrã de uma unidade, a seta «Seguinte» nos controlos de reprodução não abrirá a unidade seguinte. Consulte a imagem infra para referência
Reprovei no pós-teste: Posso ter outra oportunidade para voltar a realizar o pós-teste?
As condições para a realização do pós-teste na ACADEMIA BTSF são: 3 tentativas permitidas. Caso encontrar dificuldades em obter o nível exigido para ser aprovado no questionário, reveja os conteúdos do módulo antes de tentar enviar novamente um pós-teste.
Não consigo terminar o curso no prazo. Posso ter alguns dias suplementares?
A ACADEMIA BTSF actualizou as condições de frequência em 2018: o acesso aos cursos de aprendizagem eletrónica pode ser prorrogado mediante pedido, informando HaDEA-BTSF-ACADEMY-SUPPORT@ec.europa.eu ou enrolment@btsfacademy.eu.
Os pontos de contacto nacionais correspondentes serão informados das prorrogações.
Tenha em atenção que o tempo médio necessário para a conclusão varia entre 6 e 9 horas. Tenha isto presente quando inve as suas candidaturas, a fim de organizar a sua agenda em conformidade.
É possível imprimir os conteúdos do curso? Como imprimir o módulo de aprendizagem eletrónica?
É possível imprimir os conteúdos do curso. Pode descarregar a versão para imprimir de cada unidade e guardá-la (como ficheiro .pdf) no seu computador.